皇冠信用網代理登3 _孕妇退房退款，酒店员工发信息说恶心，网友观点为何一边倒

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吴先生反映，10月初，妻子临产前入住了一家如家商旅酒店皇冠信用網代理登3 。当时觉得房间里味道重，便退了房，前台也把钱退给他们了。没想到之后收到前台发来的短信说恶心。吴先生认为这番话是对孕妇人格上的一个侮辱，于是投诉要求赔偿，并向媒体求助。最终，酒店进行了再次道歉，并赔偿吴先生2000元，另外补偿500元房费，总计赔偿了2500元，吴先生接受了。（据10月28日1818黄金眼报道）

客观来说，服务行业工作人员应该真诚对待顾客，不能用刺眼的词语，酒店员工的这则短信的内容确实有些不妥皇冠信用網代理登3 。但涉事工作人员问吴先生他们有没有动房间，他们说没有动。结果，保洁人员发现他们在房间里吃了外卖，床单都弄乱了，需要重新做保洁和整理。人与人之间的信任呢？

不少网友表示同情酒店工作人员，他们认为这位女孩刚出社会不久，没有见识过人的种种色色，却因为相信吴先生夫妻俩，哭着道歉还不被原谅，最后还被辞退皇冠信用網代理登3 。网友们就认为女孩有些冤，认为吴先生维权过当，揪住女孩不放，就是为了赔偿。

据报道，吴先生要求赔偿二千元到三千元，最终也如愿皇冠信用網代理登3 。网友的声音就有些一边倒：如果吴先生不骗人，哪会有后续？

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要看到，事件的发生原因还要往前推皇冠信用網代理登3 。首先，房间到底有没有甲醛超标？吴先生只是闻到气味重，就认定甲醛超标当然不一定科学，但是酒店方称环保检测合格，又不愿意出示相关证明材料是怎么一回事？其次，这个房间没有窗户，有没有提前告知客户，满足消费者知情权？再次，酒店方对工作人员有没有进行系统培训，告诉他们客户退房的基本流程？这样，才能保障消费者利益的同时，也能保护员工。

换言之，如果房间真的气味重，而且没有窗户，那必然会给消费者带来不佳的入住体验，让酒店一线员工和消费者之间发生纠纷的概率就会增加皇冠信用網代理登3 。

酒店方此前对吴先生一再投诉的立场很坚定，就是道歉外加500元赔偿，但在媒体介入采访之后，酒店方最终满足了吴先生的所有要求，这也让网友认为媒体被别有用心的人当枪使皇冠信用網代理登3 。

只要双方达成一致，就不存在所谓的合理或不合理皇冠信用網代理登3 。这里，先不谈吴先生维权的合理性，毕竟最终是钱解决了他的烦恼。但不得不承认，这件事情的解决很难说“圆满”。让人遗憾的是，一位刚入社会的“小萌新”被现实狠狠地上了一课。毕竟，在整个事件中，最无助的就是她。公众对她的遭遇产生强烈的共情，认为她不该付出如此沉重的代价。

酒店应该诚信经营，诚实同样也是每位消费者应有的素质，媒体在报道时同样应有立场皇冠信用網代理登3 。否则，哪怕有人维权赢了，却丢了道义，反被舆论批评和谴责。

（来源：极目新闻）